KVALITĀTE UN DROŠUMS

• Visi mūsu produkti ir ražoti atbilstoši pēc Eiropas Savienības Saskaņoto standartu, kurš attiecas uz EEZ valstīm (Direktīva 2009/48/EK). 
  https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2009/48/oj/?locale=LV  
• Produktiem ir veikta atbilstības novērtēšana, ņemot vērā EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES DIREKTĪVA 2009/48/EK, 10. pantā un II pielikumā izklāstītajām prasībām. Ievērojot īpašās drošuma prasības:  

• Viesiem mūsu produktiem tiek piemērota CE atbilstības zīme, kura apliecina rotaļlietas atbilstību drošuma pamatprasībām.  

PRECES NOFORMĒŠANA UN PIEGĀDE 

1.      Pēc preces noformēšanas , Jūs saņemsiet rēķinu norādītajā e-pastā kura apmaksa jāveic 3 dienu laikā, ar bankas pārskaitījumu.

2.      Ja samaksa netiek saņemta 3 dienu laikā, pasūtījums tiek anulēts.

3.      Pēc maksājuma saņemšanas, Jūs saņemsiet sūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumu.

4.      Par produkta pieejamību un izgatavošanas laiku ir informācija pie katra produkta atsevišķi, jautajuma gadījumā zvanīt.

5.      Piegādes laiks no pasūtījuma izsūtīšanas brīža ir 3-7 darba dienas.

6.      Preces cenā neietilpst piegādes maksa. Par katra produkta piegādes izmaksām, Jūs varat redzēt pie katra produkta atsevišķi.

7.      Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, Jūs saņemsiet sūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumu ar pavadzīmi.

GARANTIJA

1.    Visiem mūsu produktam mēs piedāvājam 2 (divu) gadu ražotāja garantiju.  

2.    Jebkura Garantija ir spēkā tikai tad, ja Pircējs var uzrādīt darījuma apliecinošu dokumentu (čeku vai pavadzīmi).

3.    Garantija ir spēkā, ja lietošanas laikā produktam ir parādījušies jebkādi bojājumi, kas saistīti ar ražošanas kvalitāti vai materiāliem.

4.    Garantija neattiecas, ja tiek konstatēti kādi mehāniski bojājumi, kas radušies lietošanas laikā.

5.    Garantija neattiecas uz krāsas vai lakas pārklājumu.

6.    Lai veiktu garantijas pieteikumu, lūdzu informējiet mūs par to rakstot e-pasta vēstuli uz [email protected], pievienojot šādu informāciju:

        6.1. Pasūtījuma apmaksas dokuments

        6.2. Fotogrāfijas un bojājuma apraksts;

        6.3. Kontaktinformācija.

7.    Garantijas apstiprināšanas gadījumā:

        7.1. Jums būs nepieciešams atgriezt bojāto preci.

        7.2. Pēc bojājuma pārbaudes un apliecinājuma, ka prece nav mehāniski bojāta lietošanas procesā, mēs novērsīsim bojājumu to salabojot, vai, ja tas nebūs iespējams,          nosūtīsim  Jums jaunu preci.

8.    Garantijas gadījumā, visas nosūtīšanas, vai piegādes izmaksas, sedzam mēs.

ATGRIEŠANA

1.      Ja neesat apmierināti ar piegādāto preci, varat to atgriezt 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas.

2.      Gadījumā, ja vēlaties atgriezt preci, lūdzu informējiet mūs par to rakstot e-pasta vēstuli uz [email protected], norādot atgriešanas iemeslu.

3.      Mēs parūpēsimies par preču atgriešanu neradot risku un papildus izmaksas.

4.      Preču atgriešanas gadījumā lūdzam ievērot sekojošus nosacījumus:
         4.1. Atgrieztajām precēm jābūt tās oriģinālajā iepakojumā (neattiecas uz preci, kas piegādāta ar defektiem);
         4.2. Prece tiek atgriezta pilnā tās komplektācijā un tādā stāvoklī, kādā tā tika piegādāta;

5.      Preces atgriešana neattiecas uz:
         • klienta bojātām precēm;
         • ja klients lietojis atgriezto preci.

6.      Nauda par preci tiek atgriezta 30 dienu laikā, tikai par preces vērtību, kurā neietilpst maksa par piegādes pakalpojumu.

DATU APSTRĀDE

• Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Kādus datus mēs ievācam un kādam nolūkam tie tiek izmantoti?

• Preču pasūtījuma gadījumā no klienta tiek ievākta nepieciešamā kontaktinformācija: Vārds un Uzvārds, e-pasta adrese, telefona numurs un adrese. Citi personas dati nav nepieciešami mūsu darbības nodrošināšanai.
• Konkrētie dati tiek izmantoti pasūtījuma apstrādē un preces piegādes nodrošināšanai.

Kādos gadījumos dati var tikt izpausti trešajām personām un kā tie tiek glabāti, cik ilgi?

• Dati var tikt izpausti tikai un vienīgi preču piegādes nodrošināšanai un pēc tiesībsargājošu iestāžu pieprasījuma. Dati tiek glabāti aizsargāti pēc visām drošības prasībām uz datu servera.
• Dati tiek glabāti 10 gadus grāmatvedības normu pildīšanas nolūkos, pēc tam tie tiek iznīcināti.