КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ

  • Все наши продукты производятся в соответствии с Гармонизированным стандартом Европейского Союза, который применяется в странах ЕЭЗ (Директива 2009/48 / EC).
    https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2009/48/oj/?locale=EN
  • Продукция прошла оценку на соответствие требованиям, изложенным в Статье 10 и Приложении II ДИРЕКТИВЫ ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА 2009/48 / EC. При соблюдении особых требований безопасности:
  1.  Физико-механические свойства.
  2.  Воспламеняемость
  3.  Химические свойства
  4.  Электрические свойства
  5.  Гигиена
  6.  Радиоактивность


  • Bся наша продукция  имеeт  знак CE, подтверждающий, что игрушка соответствует основным требованиям безопасности.


ПРЕЗЕНТАЦИЯ И ДОСТАВКА ТОВАРА

1. После завершения заказа на указанный адрес электронной почты вы получите счет, который необходимо оплатить в течение 3 дней банковским переводом.

2. Если оплата не поступит в течение 3 дней, заказ будет аннулирован.

3. После получения оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением отправки.

4. По наличию товара и срокам изготовления информация по каждому товару отдельно, по всем вопросам звоните.

5. Срок доставки с момента отправки заказа - 3-7 рабочих дней.

6. Цена товара не включает стоимость доставки. Стоимость доставки каждого товара вы можете посмотреть на каждом товаре отдельно.

7. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и счетом.


ГАРАНТИЯ

1. На всю нашу продукцию предоставляется гарантия производителя 2 (два) года.

2. Любая Гарантия действительна только в том случае, если Покупатель может предоставить документ, подтверждающий транзакцию (чек или коносаменти ).

3. Гарантия действительна, если во время использования возникло повреждение продукта из-за качества изготовления или материалов.

4. Гарантия не распространяется при обнаружении механических повреждений во время использования.

5. Гарантия не распространяется на лакокрасочные покрытия.

6. Чтобы подать гарантийную претензию, сообщите нам об этом по электронной почте на адрес 

[email protected], добавив следующую информацию:

         6.1. Документ об оплате заказа

         6.2. Фотографии и описание повреждений;

         6.3. Контактная информация.

7. В случае утверждения гарантии:

         7.1. Вам нужно будет вернуть поврежденный товар.

         7.2. После осмотра повреждений и подтверждения того, что продукт не имеет механических повреждений во время использования, мы отремонтируем повреждение путем его ремонта или, если это невозможно, мы отправим вам новый продукт.

8. В случае гарантии, мы покрываем все расходы по доставке или доставке.


ВОЗВРАЩЕНИЕ

1. Если вы не удовлетворены доставленным товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.

2. Если вы хотите вернуть товар, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо на адрес [email protected], указав причину возврата.

3. Мы позаботимся о возврате товара без риска и дополнительных затрат.

4. При возврате товара соблюдайте следующие условия:

          4.1. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке (не распространяется на товары, доставленные с дефектами);

          4.2. Товар возвращается в полной комплектации и в том состоянии, в котором был доставлен;

5. Возврат товара не распространяется на:

          • товар, поврежденный покупателем;

          • если покупатель использовал возвращенный товар.

6. Деньги за товар возвращаются в течение 30 дней, только в размере стоимости товара без учета платы за услугу доставки.


ОБРАБОТКА ДАННЫХ

  • Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы позволить Продавцу принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Латвийская Республика. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут отправлены на указанный адрес электронной почты.

Какие данные мы собираем и для каких целей?

  • При заказе товара у покупателя собирается необходимая контактная информация: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес. Никаких других личных данных для нашей деятельности не требуется.
  • Конкретные данные используются для обработки заказа и обеспечения доставки товара.

В каких случаях данные могут быть раскрыты третьим лицам и как долго?

  • Данные могут быть раскрыты только в целях обеспечения поставок товаров и по запросу правоохранительных органов. Данные хранятся на сервере данных с соблюдением всех требований безопасности.
  • Данные хранятся в течение 10 лет для целей бухгалтерского учета, после чего уничтожаются.

Корзина